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新华社客户端上海4月20日电（记者桑彤）“芝麻大的窟窿也可能刮进斗大的风，一点点的违规都可能引发大的风波、海啸，一点点的差错都可能引发大的风险。”上海银保监局党委书记、局长王俊寿指出，银行保险机构做好合规工作，要认识处理好合规与消保、创新、效益的关系。

王俊寿是在第十四届银行业保险业合规年会上提出上述要求。他表示，合规是打造具有中国特色上海国际金融中心的底色、底盘、底座，是做好一切金融工作最大的前提。

上海银保监局党委书记、局长王俊寿在第十四届银行业保险业合规年会上发表讲话。（受访者供图）

王俊寿认为，合规与消保此消彼长，二者就像“跷跷板”，合规抓得好，消费者投诉自然会下降。合规与创新相辅相成，坚守合规基础上的创新，才是根红苗正的创新、有生命力的创新、经得起市场和监管检验的创新。合规与效益一失则万无，合规也能创造价值，不要算经济利益短期的小账，而要算合规长期的大账，要打造金融百年老店。

“只有人人秉承合规，走合规康庄大道，才能成为合规马拉松的赢家。”同时，王俊寿强调，还要正视合规领域存在的形式合规但实质违规、面上合规但点上违规、被动合规但恶意违规等三类问题。

王俊寿提出，要积极构建三条线：一要有守住底线的思维。合规是底线，是生命线，更是生存线。要把合规理念内化于心、外化于形，要大张旗鼓、旗帜鲜明地支持合规部门的工作，强化合规部门的管控能力，把底线意识和底线思维牢牢根植在心中。

二要有各类防线的举措，包括机构自身的防线、行业自律的防线和外部监管的防线。要深入推进“消保深化治理年”，做好两个“两手抓”，即一手抓举报投诉存量的压减，一手抓增量的遏制；一手抓真消保投诉的处理，一手抓各类不法中介、非法代理的打击。银行保险机构、行业协会、监管部门要形成合力，共同推动上海辖内金融消保工作尽快实现根本性好转。

三要有行业高线的追求。身处上海国际金融中心，各银行保险机构要树立做合规高地、消保标杆的目标。上海银行业保险业在合规、消保方面，在服务实体经济、推进改革开放、落实国家重大战略部署等各项工作中，都要追求卓越。

王俊寿表示，未来监管部门在推进合规和消保工作建设中，要秉承内外兼修、形神兼备、“软硬”兼施的理念，通过共同努力，使上海银行保险业在走中国特色的金融发展之路、助力打造上海国际金融中心“升级版”的过程中，实现新的突破，迈上新的台阶。

来源：新华社

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